desvinculação de plataforma comercial - coexistence
Para desvincular seu número de telefone da Pedbot na API Oficial COEXISTENCE, é necessário seguir o passo a passo a seguir dentro do App do WhatsApp Business. Para IOS (Iphone):
1 - Abra o App do WhatsApp Business e clique em Configurações no menu inferior
2 - Depois, no menu de configurações, clique na opção "Conta":
3 - Dentro das configurações da conta, clique na opção "Plataforma do WhatsApp Business":
4 - Após clicar nessa opção, irá aparecer a Pedbot como plataforma conectada. Clique na Pedbot e depois clique no botão de desconectar.
5- Será exibido o aviso Desconectar sua conta, explicando que a loja perderá acesso à Pedbot pelo WhatsApp Business, mas que o aplicativo continuará funcionando normalmente. Tocar em Avançar.
6 - Um segundo aviso explica que os dados da conta continuam vinculados ao Meta Business Suite conforme a política de privacidade da Meta (podendo ser desvinculados manualmente depois) e que, para voltar a usar a Pedbot no futuro, será necessário reconectar a conta. Tocar no botão vermelho Desconectar para confirmar.
Pronto. O número está desconectado da Pedbot. O WhatsApp Business App não é afetado: continua funcionando normalmente no celular, com todo o histórico de conversas local preservado.
Agora para Android:
Abrir o aplicativo WhatsApp Business no celular e tocar no menu de três pontos, no canto superior direito da tela de conversas.
Tocar em Configurações.
3 - Na tela de Configurações, tocar em Conta.
4 - Dentro de Conta, tocar em Plataforma comercial.
5 - A tela mostrará a Pedbot como a plataforma conectada. Tocar em Toque para desconectar, ao lado do nome da conta.
6 - No menu que aparece, tocar em Desconectar.
7 - Será exibido o aviso Desconectar sua conta, explicando que a loja perderá acesso à Pedbot pelo WhatsApp Business, mas que o aplicativo continuará funcionando normalmente. Tocar em Avançar.
8 - Um segundo aviso explica que os dados da conta continuam vinculados ao Meta Business Suite conforme a política de privacidade da Meta (podendo ser desvinculados manualmente depois) e que, para voltar a usar a Pedbot no futuro, será necessário reconectar a conta. Tocar no botão vermelho Desconectar para confirmar.
Pronto. O número está desconectado da Pedbot. O WhatsApp Business App não é afetado: continua funcionando normalmente no celular, com todo o histórico de conversas local preservado.