Como utilizar a função "pedidos" diretamente no chat

Ao realizar a conexão no seu Pedbot, haverá uma opção a mais dentro do chat, ao lado de “Ações”: o botão “Pedidos”:

Ao clicar no botão “Pedidos”, aparecerão as seguintes opções:

A primeira opção, “Pré-Pedidos”, é onde você irá fazer o pedido dos seus clientes. Assim que abrir a tela abaixo, clique em "Criar Novo Pré-Pedido".

Após clicar, você verá uma tela para preencher, de forma opcional, o CPF do cliente:

No canto superior esquerdo da próxima tela, escolha se seu pedido é um Produto ou um Serviço. Quando escolher, clique no canto inferior direito "Gerar pré-pedido":

Na tela seguinte será possível cadastrar o cliente, se for um cliente novo. Se não for o caso, basta clicar em "Pular" em vez de selecionar o modelo:

Se escolher o modelo, preencha as informações pré-definidas pelo gestor:

Na próxima etapa, defina a forma de pagamento do cliente:

Se precisar inserir um arquivo, até mesmo junto com uma observação, faça na próxima tela:

Depois de revisar os dados do pedido, você pode ou não enviar o resumo da venda para o cliente:

Antes do envio definitivo da mensagem, é possível revisar o que está escrito:

No caso de um produto, você pode escolher a quantidade:

Assim que selecionar a quantidade, a próxima tela será a de descontos, que aparecerá por real ou porcentagem:

No momento, temos três opções para o pagamento: cartão (sendo possível determinar o número de parcelas), dinheiro (caso o cliente precise de troco, você informará) e pix (o Pix é manual, então será necessário enviar pelo chat o número do pix ao cliente). Assim que tiver escolhido a forma, basta prosseguir clicando no botão “Próximo”.

Na tela seguinte você verá a forma de entrega, que pode ser por entrega de delivery ou retirada na loja.

Na opção de entrega, será possível colocar o CEP, que mostrará automaticamente as informações do endereço. Feita essa parte, siga apertando o botão “Próximo”.

Quando o pré-pedido for feito, será necessário mudar os status que ele se encontra. Para isso, precisamos ir novamente na aba de “Pedidos” e clicar em “Pré-Pedidos”:

Selecione o pré-pedido em questão e clique no botão de “Continuar”:

No caso de um serviço, o Pedbot permite adicionar notificação antes do serviço:

Após isso, revise os dados clique no botão “Finalizar” e “Confirmar”.

Assim, seu Pré-Pedido estará em “Pedidos” e para acessar basta ir na aba “Pedidos”:

Dessa forma, você verá a tela com os pedidos em andamento e, em caso de Produtos, poderá mudar os status de acordo com o processo — visualizando a data de criação, para ter um controle dos seus pedidos.

Faça a alteração de status de acordo com o processo pré-definido anteriormente, como no exemplo abaixo.

Quando o pedido estiver finalizado, é necessário e muito importante sempre colocar em status a opção “Pedido Finalizado”, para que o processo de Gestão de Pedidos fique completo.

Em caso de dúvidas, entre em contato com o Suporte.

Essa foi uma explicação sobre como utilizar a função "pedidos" diretamente no chat. Para mais detalhes, navegue pelos links indicados neste post ou acesse nossas categorias clicando aqui.