Como pesquisar conversas específicas de um contato dentro do chat

Ao conversar com um cliente pelo chat do Pedbot, é possível localizar mensagens específicas de duas formas: pesquisando palavras ou filtrando uma data para ver as conversas apenas daquele dia.

Para isso, vá nas três linhas ao lado do botão "Pedidos":

Assim que clicar, terá duas opções: Filtrar por data ou Pesquisar mensagem:

FILTRAR POR DATA

Na primeira opção, Filtrar por data, basta escolher dia (dd), mês (mm) e ano (aaaa).

O botão com o ícone ✓ ficará com um tom mais forte de verde, então é só clicar e o Pedbot pesquisará as conversas da data escolhida.

PESQUISAR MENSAGEM

Para pesquisar uma mensagem específica no Pedbot, clique na lupinha e um campo de digitação se abrirá.

Digite a palavra que deseja localizar nas mensagens e navegue pelas setinhas. Caso não haja nenhuma mensagem com a palavra digitada, você não conseguirá clicar nas setas.

Essa foi uma explicação geral sobre como pesquisar conversas específicas de um contato dentro do chat. Se houver mais dúvidas, entre em contato com nosso Suporte.

Acesse o vídeo explicativo aqui