Como habilitar o envio de áudio pelo pedbot no navegador?

No Pedbot é possível mandar áudio para seus clientes, bastar certificar-se de que você possui em seu computador um microfone, de qualquer tipo, que permita captar sua voz.

Tendo certeza que tem um microfone em seu computador e que o mesmo funciona adequadamente, precisamos fazer algumas configurações no navegador para que habilite a gravação de áudio. Siga os passos que demonstramos abaixo:

Todo navegador terá em sua barrinha de buscas um ícone de um cadeado.

Encontrado o ícone de cadeado em seu navegador, clique nele e uma telinha de configurações irá aparecer.

Obs: tenha certeza de que você clicou no ícone do cadeado na mesma tela em que o Pedbot está aberto.

Para cada navegador uma tela diferente irá aparecer. Abaixo demonstramos como é este processo em cada um dos navegadores disponíveis.

Google Chrome

No Google Chrome, ao clicar no ícone do cadeado, a seguinte tela de configuração irá aparecer:

Nessa tela, clique em "Configurações do Site" e na tela que surgir, procure por "Microfone":

Ao encontrar o campo "Microfone", clique na opção "Perguntar (Padrão)", e, quando abrir mais algumas opções, você deverá escolher "Permitir".

Volte para a tela do Pedbot, aperte f5 para recarregar a tela e a partir deste momento o Pedbot irá começar a aceitar que você envie áudio para seus clientes normalmente.

Firefox

No Firefox, ao clicar no ícone do cadeado, a seguinte tela de configuração irá aparecer:

Clique na setinha apontando para a direita; a que está marcada em vermelho na imagem acima.

Clicando nesse ícone a seguinte tela irá aparecer:

Então, clique em "Mais Informações" e uma nova tela irá surgir:

Nessa tela, clique na aba "Permissões", que está marcada em vermelho na imagem acima, e nesta aba mais uma telinha irá surgir:

Nesta tela, procure pela opção de "Usar o Microfone" e marque "Permitir". Marcada opção, é só fechar a janela de configuração do site, dar um f5 para recarregar a página e o Pedbot vai permitir que você envie áudio para seus clientes por meio do chat.

Microsoft Edge / Internet Explorer

No Internet Explorer, ao clicar no ícone do cadeado, a seguinte tela de configuração irá aparecer:

Clique em "Permissões para este site" e a seguinte tela irá aparecer:

Encontre a linha de "Microfone" e clique na opção "Perguntar (padrão)", marcando "Permitir". Depois, basta voltar para a tela do login do Pedbot e a partir deste momento o Pedbot irá permitir que você envie áudio para seus clientes pelo chat.

Em caso de dúvidas, entre em contato com o Suporte.

Essa foi uma explicação sobre como enviar áudios pela plataforma. Para mais detalhes, navegue pelos links indicados neste post ou acesse nossas categorias clicando aqui.