como desvincular o número de telefone do gerenciador da meta

Primeiramente para desvincularmos nosso número de telefone do ambiente gerenciador da META precisaremos do acesso ao gerenciador. Este acesso é feito através do login do facebook do admin do gerenciador. Se você não tem estas credenciais, entre em contato com o responsável que fez o processo de ativação do telefone junto ao time de integrações da Pedbot.

⚠️Importante: Ao excluir seu número de telefone do gerenciador você NÃO perderá:

• Acesso ao seu número de telefone;

• Histórico de conversas anteriores;

• Plano telefônico ou recursos anteriormente contratados. Para começarmos, acesse o seu gerenciador através do link do facebook: https://business.facebook.com/login.

Após acessar você deve ver esta tela. Clique no seu perfil no canto esquerdo superior:

Depois, clique no símbolo de engrenagem:

Abrirá um pop-up de confirmação de código de 2 fatores. Se você não tem este código, novamente entre em contato com o responsável que fez o processo de ativação do telefone junto ao time de integrações da Pedbot.

Após inserir o código, você estará logado no ambiente gerenciador. O próximo passo é clicar na aba "Contas do WhatsApp" e pesquisar pelo nome de sua empresa.

Recomendação: Para não desvincular o número de telefone errado, clique na aba "Phone Numbers" e confirme qual é o número de telefone vinculado. Se realmente for o número que queira desvincular, continue o processo. Se não é, procure em outro gerenciador na pesquisa. Em último caso em que não tenha outro gerenciador para pesquisar, entre em contato com o suporte da Pedbot. Depois, clique no botão de redirecionamento para o gerenciador:

E por fim, clique na aba lateral de "Números de telefone", verifique novamente se é o número que quer desvincular e clique em excluir:

Confirme a ação (ação não pode ser desfeita):

Após excluir o número do gerenciador, você deve aguardar por volta de 5-10 minutos. Depois, entre no App do WhatsApp Business e cadastre o número de telefone novamente. Pronto! Processo de desvinculação finalizado. Em caso de dúvidas, entre em contato com o Suporte.

Essa foi uma explicação sobre como desvincular o número de telefone do gerenciador da META. Para mais detalhes, navegue pelos links indicados neste post ou acesse nossas categorias clicando aqui.